Les produits CreaCard peuvent ne pas être disponibles pour tous les clients. CreaCard est une société de technologie financière — ce n’est pas une banque — et n’est pas assurée par la FDIC.
1) Informations importantes
Les tarifs, frais et autres informations concernant votre carte CreaCard Spend (« Carte ») sont énoncés ci-dessous. Taux d’intérêt et frais d’intérêt : 0%. TAEG achats : 0%. CreaCard peut appliquer des intérêts ultérieurement pour les nouveaux achats et vous en informera à l’avance.
Frais de transaction (aperçu)
- Frais de change (hors USD) : jusqu’à 3%
- Frais transfrontaliers : jusqu’à 3%
Des frais de pénalité peuvent s’appliquer (retard, paiement retourné, pénalité de liquidation). Voir la section Frais.
2) Termes / Arrière-plan
La carte CreaCard vous est fournie dans le cadre de votre statut de client CreaCard et conformément à vos Conditions d’utilisation avec CreaCard. CreaCard ouvre un compte afin de faciliter les transactions effectuées avec votre Carte, dans les limites fixées par CreaCard. L’accès aux Services et à la Carte est autorisé par CreaCard et soumis au respect des Conditions.
Les traitements de données personnelles sont décrits dans notre Politique de confidentialité. En ouvrant, utilisant ou conservant une Carte, vous autorisez CreaCard à partager les informations de transactions nécessaires à la fourniture des Services.
Programme émis par CreaCard sous licence Visa. Pour toute mise à jour des coûts et conditions, contactez le service client : support@CreaCard.io.
3) Termes définis
- Réseaux de cartes : Visa ou Mastercard.
- Frais (paiement) : paiement pour des biens/services auprès d’un commerçant acceptant le réseau.
- Rétrofacturation : litige initié contre un commerçant (débit non autorisé / litige non résolu).
- Frais (tarifs) : frais imposés pour l’utilisation des Services / de la Carte.
- Relevé périodique : relevé de l’activité des cartes émises (frais, remboursements, etc.).
- Blockchains prises en charge : Ethereum, Polygon, Optimism, Arbitrum (et autres à discrétion de CreaCard).
4) Accord
4.1 Acceptation & éligibilité
Les présentes Conditions deviennent contraignantes dès l’activation ou la création de votre Carte. Vous déclarez notamment : ne pas être une personne sanctionnée par l’OFAC, utiliser les Services à des fins autorisées, fournir des informations exactes, utiliser la Carte à titre personnel/familial, respecter la loi applicable, ne pas être citoyen des États-Unis, et ne pas avoir été sollicité pour ce produit.
4.2 Conditions générales de la carte
Les cartes sont émises par l’émetteur indiqué. CreaCard finance vos achats auprès des commerçants sur la base des informations du partenaire et peut vous demander d’accepter des conditions supplémentaires.
4.3 Limites de dépenses
Limites dynamiques fixées à la discrétion de CreaCard, susceptibles d’être modifiées (y compris 0 $). Les montants autorisés réduisent la limite disponible. Pour certains commerçants, un montant provisoire peut être retenu jusqu’au montant final.
4.4 Achats & restrictions
Compte destiné aux dépenses personnelles. CreaCard peut bloquer/résilier des transactions non conformes, limiter types/nombre/montants (y compris assimilés espèces : chèques de voyage, crypto, jeux d’argent, transferts P2P, etc.). Vous devez respecter la liste des activités interdites et protéger vos identifiants. Signalez immédiatement toute perte, vol ou compromission.
4.5 Paiements, relevés, remboursements, prépaiement
Vous vous engagez à rembourser CreaCard tous montants dus (achats, frais, intérêts si applicables). Des relevés périodiques peuvent être fournis via votre compte. Les litiges doivent être signalés rapidement. Le prépaiement total/partiel est possible sans pénalité.
5) Frais
Sous réserve de la loi applicable, des frais peuvent s’appliquer : intérêts/financiers, périodiques, émission/remplacement, transactions (y compris à l’étranger), service, avance de fonds, retard, paiement échoué/retourné, usage abusif, liquidation, etc. CreaCard peut mettre à jour les frais avec un préavis raisonnable.
5.1 Pénalités & services spéciaux
Frais de retard, retour, et frais pour services spéciaux selon loi applicable.
5.2 Opérations en devise étrangère
Conversion par l’association émettrice au taux en vigueur à la date de traitement, pouvant différer du taux de la date d’achat. Frais de transaction à l’étranger : jusqu’à 3 %.
6) Gérer vos cartes CreaCard
6.1 Demande & remplacement
CreaCard peut limiter le nombre de cartes. Vous êtes responsable de leur sécurité. En cas de perte/vol/compromission, demandez un remplacement et mettez à jour vos paiements récurrents si le numéro change.
6.2 Utilisation autorisée
Utilisation personnelle de bonne foi uniquement. Vous êtes responsable des frais de toute personne ayant eu accès à la Carte, même si non nommée.
6.3 Cartes perdues ou volées
Alertez rapidement support@CreaCard.io. Non-responsabilité après notification ; possible responsabilité avant réception de votre notification.
7) Rétrofacturations
Vérifiez vos relevés et tentez d’abord de résoudre avec le commerçant. À défaut, initiez une rétrofacturation dans les 60 jours via votre compte. Des informations complémentaires peuvent être requises. Les frais litigieux peuvent rester dus à l’échéance ; un crédit est appliqué si le litige est résolu en votre faveur.
8) Résiliation & Modifications
CreaCard peut suspendre/révoquer/annuler l’usage de votre Compte ou refuser des transactions à tout moment (selon la loi). Les obligations de remboursement demeurent. CreaCard peut modifier ces Conditions (y compris taux) avec information conforme à la loi.
9) Règlement des litiges & Arbitrage
Arbitrage exécutoire administré par l’AAA (Commercial Rules). Litiges traités uniquement sur base individuelle (pas d’action collective). Procédure possible en anglais à New York ou à distance. Frais et honoraires récupérables par la partie gagnante.
Notification préalable & confidentialité
Avant d’arbitrer, notification écrite et discussions de bonne foi (10 jours pour répondre, 30 jours pour résoudre). Procédure et sentences confidentielles sauf exigence légale.
Petites créances, renonciation au jury, lieu
Droit de saisir le tribunal des petites créances. Si non-arbitrable, compétence des tribunaux de Porto Rico. Renonciation au procès devant jury.
10) Indemnités
Vous indemniserez et défendrez CreaCard et ses affiliés contre toute réclamation, perte, amende, responsabilité, frais et dépenses découlant de votre violation des présentes, de l’usage des Services, des montants dus à des tiers, des actes/omissions de vos administrateurs/utilisateurs, ou des litiges commerçants. Si certaines obligations d’indemnisation ne sont pas autorisées par votre juridiction, elles s’appliquent dans la mesure maximale permise.
11) Loi applicable & Contact
Les présentes Conditions sont régies par les lois de Porto Rico. Pour toute question, écris-nous à support@CreaCard.io.